Der Ort ist schön, mit einer guten Aussicht
Wir erleben den schlechtesten Kundenservice aller Zeiten. Als wir ankamen, war es braun, als die Frontoffizierin ms. Apple teilte uns mit, dass es im Hotel keinen Strom gibt, also beschlossen wir, eine Weile nach draußen zu gehen. Als wir zurückkommen, gibt es weder Strom noch Licht im Zimmer. Also fragen wir, aber sie ist nicht besonders freundlich und wie sie sagte, sie war verletzt. Ich habe nicht einmal ein einziges böses Wort gesagt, ich habe sie nur gefragt: „Was ist der Plan?“
Sie möchte, dass wir uns umsehen, sagte sie
„Checken Sie einfach aus und wir erstatten Ihnen den Betrag an die Buchung. Com ist das, wofür Sie bezahlt haben. Sie wurden rausgeschmissen, weil Sie sich darüber beschwert haben, dass es kein Licht gibt. Was machen Sie da, Ma'am? Meine Güte, wenn der Palawan nah genug ist, kommen wir wieder.“
Wir haben nicht einmal Licht an unserem Telefon, da der Akku bereits fast leer ist. Sie haben nicht einmal einen Generator oder eine Hintergrundbeleuchtung für den Raum und das CR
Auch die Tür des Comfort-Zimmers ist kaputt. Das Handtuch ist nur eins für zwei Personen und wir zahlen sogar den Betrag von zweitausend. Danke, aber nein danke, wir werden es nie weiterempfehlen oder auch nur dorthin zurückkehren wollen.
